На всі товари, придбані в інтернет-магазині Multitech, діє гарантія 12 місяців від дати покупки.
Гарантія поширюється на всі товари
Усі товари нашого магазину мають гарантійні зобов’язання — як від виробника, так і від магазину. Гарантія підтверджується гарантійним талоном виробника або талоном магазину Multitech, що додається до кожного товару.
При отриманні замовлення покупець має право перевірити комплектність, відсутність дефектів і цілісність упаковки. Комплектність визначається згідно з описом товару або інструкцією з експлуатації.
Гарантійне обслуговування
Гарантійне обслуговування проводиться у власному сервісному центрі Multitech або у сертифікованих авторизованих сервісних центрах виробників.
Для звернення за гарантією необхідно зберегти:
-
товар у повній комплектації;
-
оригінальну упаковку та ярлики;
-
гарантійний талон із підписом і печаткою магазину;
-
документ, що підтверджує оплату.
Якщо протягом гарантійного терміну виріб виходить з ладу з вини виробника, товар безкоштовно ремонтується або замінюється. Якщо ремонт неможливий, гроші повертаються.
Гарантія магазину vs. офіційна гарантія
-
Офіційна гарантія дозволяє звертатися до будь-якого авторизованого сервісного центру виробника.
-
Гарантія магазину — обслуговування через наш сервісний центр Multitech. Усі турботи про транспортування та ремонт ми беремо на себе.
Випадки, коли гарантія не діє
Гарантія не поширюється, якщо:
-
порушено гарантійні пломби або цілісність корпусу;
-
є механічні, хімічні чи термічні пошкодження;
-
виявлено втручання у конструкцію, несанкціонований ремонт або перепрограмування;
-
товар використовувався не за призначенням чи з порушенням інструкції;
-
виявлено ознаки потрапляння рідини, пилу, сторонніх предметів або пошкодження від перепадів напруги;
-
відсутній гарантійний талон або серійний номер змінено чи стерто.
Також гарантія не покриває природне зношування компонентів, батарей та витратних матеріалів.
Повернення та обмін
Покупець може повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
-
товар не був у використанні;
-
збережено товарний вигляд, упаковку, ярлики та пломби;
-
є документ, що підтверджує покупку.
Товари, виготовлені або змінені під індивідуальне замовлення (наприклад, конфігурація з додатковою оперативною пам’яттю чи SSD), поверненню не підлягають, якщо є належної якості.
Обмін або повернення здійснюється згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Адреса сервісного центру та повернення
магазин Multitech,
БЦ «Квадрат», 2 поверх,
вул. Головна 122а, м. Чернівці,
58000, Україна
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару: