Ноутбук 2 в 1 HP Envy x360 13-bf0021nn (6M3E8EA)

- У відділення Нова Пошта по Україні - від 100 грн.

- У поштоматах Нова Пошта - від 100 грн.

- Кур'єром Нова Пошта - від 135 грн.

- Кур'єром по місту Чернівці - 100 грн.

- самовивіз із нашого магазину за адресою: вул. Небесної Сотні 30, м. Чернівці, 58000 - безкоштовно

замовлення опрацьовується та готується до передачі перевізнику протягом 2-4 робочих днів

- Післяплата Нова Пошта:

оплата за товар після отримання у відділенні транспортної компанії

тариф Нової Пошти - 2% від суми післяплати +20 грн

- онлайн оплата банківською картою

- оплата на розрахунковий рахунок, за реквізитами:

р/р UA793220010000026006330083064,
ІПН/ЄДРПОУ 2990817595, МФО 322001, ЄДРПОУ 21133352,
ФОП Крецул Валентин Анатолійович

- готівкою при отриманні в магазині за адресою: вул. Небесної Сотні 30, м. Чернівці, 58000

На весь наш товар поширюється гарантія 12 місяців.

На які товари надається гарантія?
На всі товари нашого інтернет-магазину поширюються гарантійні зобов'язання. Залежно від особливостей товару, сервісної політики виробника, спеціальних акцій термін гарантії може змінюватись від 1 до 36 місяців – дізнатися його можна в характеристиках позиції, що Вас цікавить.

Чим гарантія підтверджується?
Щоб підтвердити гарантійні зобов'язання, Вам достатньо пред'явити гарантійний талон виробника або гарантійний талон нашого магазину. Перевірка комплектності та відсутність дефектів у виробі проводиться під час передачі товару покупцю. Комплектність виробу визначається описом виробу або посібником експлуатації.

Як відбувається обмін та повернення купленого товару?
Звертаємо вашу увагу, що обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, на лічильнику телефону не більше 2 хвилин розмов, програмне забезпечення не зазнавало змін тощо. Якщо товар не працює, обмін або повернення здійснюється лише за наявності висновку авторизованого виробником сервісного центру з підтвердженням, що умови експлуатації не були порушені.

Як відбувається перевірка товару?
При покупці клієнт повинен самостійно перевірити товар та розписатися у гарантійному талоні, тим самим підтверджуючи відсутність механічних пошкоджень та інших дефектів, а також повну справність виробу. Не перевірений на момент передачі з якоїсь причини товар вважається справним, і у разі звернення буде обслужений у Сервісному Центрі відповідно до "Закону про захист прав споживачів".

Що потрібно для звернення за гарантією?
Для отримання товару за гарантією Ви повинні зберегти:
- повний комплект товару;
- цілісність та всі компоненти упаковки;
- ярлики;
- заводське маркування.

Чим відрізняється гарантія магазину від гарантії офіційного сервісного центру?
У нас Ви можете вибрати товари з офіційною гарантією від виробника або обмежитися гарантією магазину. Різниця лише в тому, що з офіційною гарантією Ви зможете особисто звернутися до будь-якого авторизованого виробником сервісного центру, а у випадку з магазинною гарантією – всі турботи про Ваш товар візьмуть на себе наші фахівці.

Як відбувається гарантійний ремонт товару?
Підтвердженням права на безкоштовне гарантійне обслуговування є заповнений гарантійний талон виробника або гарантійний талон нашого магазину. У талоні обов'язково мають бути зазначені: модель, серійний номер товару, гарантійний термін та дата продажу. Також у гарантійних талонах Ви знайдете адреси та телефони авторизованих сервісних центрів. Якщо в гарантійний період придбаний у нас виріб вийшов з ладу з вини виробника, його буде відправлено до сервісного центру. Якщо несправність неможливо усунути в авторизованому сервісному центрі, ми обміняємо товар на аналогічний чи повернемо гроші.

Що необхідно мати для обміну чи повернення?
Від Вас потрібно надати нам:
- товар із повною комплектацією;
- гарантійний талон зі штампом магазину та підписом клієнта;
- документ, що підтверджує оплату;
- висновок сервісного центру обов'язково з відміткою у тому, що товар має «Суттєвий недолік» і сервісний центр неспроможна усунути заявлену несправність, тому товар підлягає обміну.

Чи може сервісний центр відмовити у гарантійному ремонті?
Тільки у наведених нижче випадках:
- порушення безпеки гарантійних пломб;
- наявності механічних та інших ушкоджень, що виникли внаслідок навмисних чи необережних дій покупця чи третіх осіб;
- порушення правил використання, викладених у експлуатаційних документах;
- несанкціонованого розтину, ремонту або зміни внутрішніх комунікацій та компонентів товару, зміни конструкцій або схеми товару, а також будь-які зміни у роботі стандартної операційної системи (перепрограмування пристрою, зламування систем захисту, встановлення не сертифікованого ПЗ);
- неправильне заповнення гарантійного талона;
- якщо серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінено, стерти або не може бути встановлений.

Які несправності є негарантійними?
Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі несправності:
- природне зношування або вичерпання ресурсу;
- випадкові ушкодження (дефекти, заподіяні клієнтом);
- ушкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);
- пошкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленості, механічне пошкодження, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів);
- пошкодження, спричинені аварійним підвищенням або зниженням у мережі;
- пошкодження, спричинені неправильним підключенням до електромережі;
- пошкодження, спричинені дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або які виникли внаслідок з'єднання та підключення товару до інших виробів;
- ушкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.

Всі товари в нашому магазині підлягають поверненню та обміну.

Строки повернення і обміну.

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Умови повернення для товарів належної якості.

Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється протягом 14 днів з дня підтвердження замовлення за рахунок покупця, згідно Закону «Про захист прав споживачів».

У разі отримання товару належної якості Клієнт може здійснити повернення товару проінформувавши по контактному номеру телефону +38 095 329 30 12  про повернення через невідповідність очікуванням.

Товар для повернення повинен бути належної якості, а саме:

 - відсутність слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям тощо,

 - збережена та не пошкоджена товарна упаковка,

 - збережені всі ярлики та заводське маркування,

 - збережені споживчі якості товару,

 - повна комплектація,

 - відсутні будь-які механічні пошкодження,

 - відсутні сліди користування. 

Повернення відбувається будь якою службою доставки за тарифами транспортної компанії за рахунок покупця, або безкоштовно в нашому магазині за адресою: вул. Небесної Сотні 30, м. Чернівці, 58000

Нова пошта: м. Чернівці, Відділення №4, вул. Головна, 200. Отримувач Крецул Валентин Анатолійович тел. 095 329 30 12

Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем у три способи:

 - переведення коштів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання поверненного товару,

 - повернення коштів через післяплату "Нова Пошта",

 - готівкою в нашій торговій точці при поверненню та огляду поверненного товару.

Умови повернення для товарів неналежної якості.

У разі отримання та виявлення Клієнтом товару неналежної якості, через невідповідність очікуванням, Клієнт може здійснити повернення товару проінформувавши по контактному номеру телефону 095 329 30 12 про бажання заміни або ж повернення товару. 

В індивідуальному порядку вирішити питання:

 - при виявлені товару неналежної якості Клієнт має право запросити знижку на товар у розмірі до 7%,

 - при виявлені недоліків товару які не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару або ж повернення коштів.

Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Клієнтом, повідомленням на електронну пошту зазначену на сайті магазину, або по номеру телефону 095 329 30 12

Повернення здійснюється за рахунок Одержувача, будь якою службою доставки за тарифами транспортної компанії, або безкоштовно в нашому магазині за адресою: вул. Небесної Сотні 30, м. Чернівці, 58000

Нова пошта: м. Чернівці, Відділення №4, вул. Головна, 200. Отримувач Крецул Валентин Анатолійович тел. 095 329 30 12

Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем у три способи:

 - переведення коштів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання повернутого товару,

 - повернення коштів через післяплату "Нова Пошта",

 - готівкою в нашому магазині за адресою: вул. Небесної Сотні 30, м. Чернівці, 58000 при поверненні та огляді поверненного товару

Всі товари в нашому магазині підлягають поверненню та обміну